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Personalización E-mails

Introducción a la personalización de los correos electrónicos

Todos los correos electrónicos enviados desde la plataforma pueden estar personalizados en todos los aspectos:

  • Remitente (from): Por defecto se envían a través del usuario con nombre WMANAGER y dirección wmanager@wattabit.com, también se puede personalizar
  • Asunto: asunto del correo en función del tipo de correo: Bienvenida, Alarmas, Informes
  • Logo y colores: logo que aparece en la cabecera del cuerpo del mensaje, se utiliza el configurado en la plataforma
  • Texto del mensaje: texto editable para cada tipo de correo
  • Textos de botones: algunos tipos de correos disponen de botones con textos personalizables

Acceso

En el menu de configuración entra en la opción E-mail:

Los diferentes tipos de correos enviados por la plataforma son:

Cada uno tiene diferentes opciones de configuración:

Bienvenida

El correo de Bienvenida es el correo que se envía al crear un nuevo usuario en la plataforma, con este correo se genera un enlace para el usuario complete el registro, introduciendo su propia contraseña.

El correo de Bienvenida se puede personalizar con los siguientes atributos:

  • Activo (SI/NO): en caso de SI utiliza el texto configurado en esta pantalla, en caso de NO utiliza la plantilla por defecto de la plataforma
  • Asunto: texto del asunto del mensaje, éste puede incluir algunos parámetros:
    • {user_name}: Nombre del usuario
    • {platform_name}: Nombre de la plataforma
  • Texto:
    • {user_name}: Nombre del usuario
    • {platform_name}:Nombre de la plataforma
    • {contact_email}: Email de contacto
  • Botón: botón de acceso a la plataforma

Utiliza los parámetros para personalizar tu plataforma:

  • si en el Asunto escribimos el texto “Bienvenida a la plataforma {platform_name}”, el correo se escribirá con tu nombre de plataforma, por defecto “W-Manager”
  • si en el Texto del mensaje escribimos el texto “Hola {user_name}”, el correo se escribirá con el nombre de pila del usuario, por ejemplo “Hola Mónica”

Alarmas

Los correos de alarmas, son los correos que se envían al cumplirse las condiciones de alarma, con este correo se genera un enlace para analizar las variables que han provocado la condición de alarma en el módulo de Monitoring.

Los correos de alarma se pueden personalizar con los siguientes atributos:

  • Activo (SI/NO): en caso de SI utiliza el texto configurado en esta pantalla, en caso de NO utiliza la plantilla por defecto de la plataforma
  • Asunto: texto del asunto del mensaje, éste puede incluir algunos parámetros:
    • {user_name}: Nombre del usuario
    • {platform_name}: Nombre de la plataforma
    • {plant_name}: Nombre de planta
    • {alarm_name}: Nombre de alarma
  • Texto:
    • {user_name}: Nombre del usuario
    • {platform_name}:Nombre de la plataforma
    • {contact_email}: Email de contacto
    • {plant_name}: Nombre de planta
    • {alarm_name}: Nombre de alarma
    • {alarm_condition}: Condición de alarma
    • {date}: Fecha
  • Botón: botón de redirección a la plataforma, cargando el momento y variables que han provocado la alarma.

Utiliza los parámetros para personalizar tu plataforma:

  • si en el Asunto escribimos el texto “[ALARMA] {plant_name} – {alarm_name}“, el correo se escribirá, por ejemplo “[ALARMA] Corvocado – Alarma de Producción 0 en inversor“
  • si en el Texto del mensaje escribimos el texto “Hola {user_name}“, el correo se escribirá con el nombre de pila del usuario, por ejemplo “Hola Mónica”

Informes

Los correos de informes, son los correos que se envían con los informes programados, con este correo se adjunta el fichero del informe.

Los correos de informes se pueden personalizar con los siguientes atributos:

  • Activo (SI/NO): en caso de SI utiliza el texto configurado en esta pantalla, en caso de NO utiliza la plantilla por defecto de la plataforma
  • Asunto: texto del asunto del mensaje, éste puede incluir algunos parámetros:
    • {user_name}: Nombre del usuario
    • {platform_name}: Nombre de la plataforma
    • {report_name}: Nombre del informe
    • {plant_name}: Nombre de planta
    • {date_d}: fecha en formato dd, la fecha de hoy se mostraría como 29 *
    • {date_m}: fecha en formato MM, la fecha de hoy se mostraría como 02 *
    • {date_month}: fecha en formato MMMM, la fecha de hoy se mostraría como febrero *
    • {date_y}: fecha en formato yyyy, la fecha de hoy se mostraría como 2024 *
  • Texto:
    • {user_name}: Nombre del usuario
    • {platform_name}:Nombre de la plataforma
    • {contact_email}: Email de contacto
    • {report_name}: Nombre del informe
    • {report_mail_text}: Texto opcional definido en el informe para cada instalación, es el que escribimos en el apartado “Texto del correo”
    • {plant_name}: Nombre de planta
    • {date_d}: fecha en formato dd, la fecha de hoy se mostraría como 29 *
    • {date_m}: fecha en formato MM, la fecha de hoy se mostraría como 02 *
    • {date_month}: fecha en formato MMMM, la fecha de hoy se mostraría como febrero *
    • {date_y}: fecha en formato yyyy, la fecha de hoy se mostraría como 2024 *

Utiliza los parámetros para personalizar tu plataforma:

  • si en el Asunto escribimos el texto “[INFORMES] {plant_name} – {report_name} de {date_month} {date_y}“, el correo se escribirá, por ejemplo “[INFORMES] Corvocado – Informe mensual de Febrero 2024“
  • si en el Texto del mensaje escribimos el texto “Hola {user_name}“, el correo se escribirá con el nombre de pila del usuario, por ejemplo “Hola Mónica”
Personalizar correo de envío / remitente (from):

Se pueden enviar correos desde otro servidor SMTP, para ello contacta con soporte con los datos de conexión:

  • Nombre: nombre del contacto
  • Dirección: direccion@empresa.com
  • Servidor SMTP: xxxx
  • Puerto: xx
  • Contraseña: xxxx

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